Terms and Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN AF STORES

 

Terakhir diperbarui: 31 Agustus 2026

 

Selamat datang di AF Stores. Dengan mengakses, membuat akun, atau melakukan transaksi melalui af-stores.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.

 

1. LAYANAN

 

AF Stores menyediakan layanan pembelian produk digital, antara lain top up game, voucher, pulsa, paket data, saldo dompet digital, token PLN, dan produk digital lainnya yang tersedia di dalam situs.

 

Ketersediaan produk, harga, promosi, metode pembayaran, dan estimasi waktu pemrosesan dapat berubah sewaktu-waktu.

 

2. DATA PESANAN

 

Pengguna wajib memasukkan data tujuan dengan benar, termasuk ID akun, server, nomor telepon, alamat email, atau informasi lain yang diperlukan.

 

Kesalahan pengisian data oleh pengguna yang menyebabkan produk terkirim ke tujuan yang salah bukan menjadi tanggung jawab AF Stores. Periksa kembali seluruh informasi sebelum melakukan pembayaran.

 

3. HARGA DAN PEMBAYARAN

 

Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan ketika pesanan dibuat. Total pembayaran dapat mencakup biaya layanan atau biaya dari penyedia pembayaran.

 

Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan terverifikasi oleh sistem. Pengguna wajib membayar sesuai nominal dan metode yang tertera pada halaman pembayaran.

 

4. PEMROSESAN PESANAN

 

Sebagian besar pesanan diproses secara otomatis. Namun, proses dapat mengalami keterlambatan akibat gangguan server game, sistem pemasok, penyedia pembayaran, pemeliharaan, kesalahan data, atau keadaan lain di luar kendali AF Stores.

 

Status pesanan dapat diperiksa melalui halaman Cek Transaksi. Apabila pesanan belum diterima setelah waktu yang wajar, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan dengan menyertakan nomor transaksi.

 

5. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

 

Pesanan produk digital yang telah berhasil diproses atau dikirim tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan.

 

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan apabila:

 

• Pembayaran berhasil, tetapi pesanan dinyatakan gagal oleh sistem.

• Terjadi pembayaran ganda untuk satu pesanan.

• Produk tidak dapat dikirim dan tidak tersedia solusi pengganti.

 

Pengembalian dana tidak berlaku apabila kesalahan berasal dari data yang dimasukkan pengguna, produk telah berhasil dikirim, akun tujuan bermasalah, atau pengguna melanggar ketentuan produk.

 

Setiap permintaan akan diperiksa berdasarkan bukti transaksi dan catatan sistem. Waktu pengembalian dana dapat menyesuaikan metode pembayaran dan kebijakan penyedia pembayaran.

 

6. AKUN PENGGUNA

 

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, kata sandi, dan perangkatnya. Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna dianggap sebagai aktivitas pemilik akun sampai terdapat pemberitahuan yang dapat diverifikasi.

 

AF Stores berhak membatasi atau menonaktifkan akun yang terindikasi melakukan penipuan, penyalahgunaan promosi, transaksi ilegal, manipulasi sistem, atau pelanggaran ketentuan.

 

7. LARANGAN

 

Pengguna dilarang:

 

• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.

• Melakukan penipuan, chargeback palsu, atau penyalahgunaan pembayaran.

• Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.

• Menggunakan identitas atau metode pembayaran milik orang lain tanpa izin.

• Menyalahgunakan promo, bonus, harga, atau kesalahan sistem.

 

8. MEREK DAN PRODUK PIHAK KETIGA

 

Nama, logo, gambar, dan merek game atau produk yang ditampilkan merupakan milik pemegang hak masing-masing. Penggunaannya ditujukan untuk membantu identifikasi produk.

 

Kecuali dinyatakan secara resmi, AF Stores tidak mengklaim sebagai pemilik atau perwakilan eksklusif dari seluruh merek yang tersedia.

 

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

 

AF Stores berupaya memberikan layanan yang aman, cepat, dan akurat. Namun, AF Stores tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh server pihak ketiga, jaringan internet, penyedia pembayaran, kebijakan penerbit game, pemeliharaan sistem, atau keadaan kahar.

 

Ketentuan ini tidak menghilangkan hak konsumen yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

10. PERUBAHAN KETENTUAN

 

Syarat dan Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, dan ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

 

11. PENYELESAIAN MASALAH

 

Apabila terjadi kendala, pengguna diharapkan terlebih dahulu menghubungi layanan pelanggan AF Stores agar masalah dapat diperiksa dan diselesaikan secara musyawarah.

 

12. HUBUNGI KAMI

 

Website: https://af-stores.com

WhatsApp: 0858-1065-0105

 

Dengan menggunakan layanan AF Stores, pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.